汽車軟板廠優(yōu)秀班組長,請記住這“五問七字”
第1問:給目標了嗎?
每個人都有自己的理想和目標,作為“上頭”要了解下屬的思想和想法,當其目標同團隊目標一致時,要積極鼓勵和支持其努力實現(xiàn);當其個人目標不明確或與團隊目標不一致時,要用團隊目標引導和影響下屬,樹立與團隊一致的目標,為團隊目標而努力工作,以團隊目標實現(xiàn)作為個人價值的實現(xiàn)。
同時,可能不同階段的子目標是不一樣的,不同崗位、不同年齡、不同性格的員工目標也是不一樣的、分層的,作為汽車軟板廠的班組長,要學會分層引導,并幫助他們制定符合自身實際的目標理想,并且統(tǒng)一于團隊每一階段目標之下。只有這樣,才能最大限度地調動個人積極性,個人和團隊才能共同發(fā)展。
第2問:給方法了嗎?
班組長在管理中扮演著另一個重要角色是:教練。常??吹接行┌嘟M長在遇到員工有錯時,采用的方法是:
( 1)批評!批評?。?)批評,但怕傷了他的心,肯定一下。(3)責問:你不應該這樣!不能這樣!說多少次了還這樣!
可是,有的時候我們想一想,員工的錯有可能是意識方面的,也有可能是技能方面的。他沒有掌握某一種方法,某一種技巧,就有可能做錯。那哪一種方法,哪一種技巧可以改善他的工作表現(xiàn)呢,這個時候就要靠班組長“教”和“練”。
“說給他聽”、“做給他看”、“讓他試做”、“做得好表揚,做不好改善”、“檢查和輔導”,方法簡單,但是卻是讓一線員工掌握一種技能的最佳方法之一。
第3問:給犯錯的機會了嗎?
關于錯誤,通常有兩種主要的觀點:
1. 你,不要犯錯,大家都不能犯錯。2. 你,可以犯錯,但是不要重復犯錯。
預測一下兩種觀點指導下的班組長的工作開展。
第一種,不能犯錯,結果員工可能在想:不能犯錯,那少做就少錯了,多一事不如少一事,那好吧,我別干那么多了,我別那么主動了。久而久之,班組的工作積極性會持續(xù)下降。
第二種,可以犯錯,但不要重復犯錯。給員工犯錯機會。等于給員工打一個愿意“試驗”的強心針。員工積極性會有所提高。但前提是班組長要加以引導,減少低級錯誤的發(fā)生概率。
俗話說“吃一塹,長一智”,失敗的教訓比成功經(jīng)驗更重要。電路板廠優(yōu)秀的班組長敢于、善于給下屬機會,并勇?lián)熑?,不怕其犯錯,這是優(yōu)秀管理者打造優(yōu)秀團隊的關鍵。
第4問:給他鼓勵和支持了嗎?
每一個人在做一件事情的時候,特別是一件具有挑戰(zhàn)性的工作時,恐懼、畏懼、沒有信心、容易放棄,這個時候就特別需要有一個人,甚至是有一個人帶著一個團隊在背后默默地給他力量。
如果一個員工總是做不好事情。想一想,我給予他正面的反饋了嗎?我鼓勵他了嗎?當他有需要幫助的時候,我?guī)椭藛幔克芨惺艿轿业闹С謫幔?nbsp;
第5問:我給他做榜樣了嗎?
在做PCB廠基層班組長的培訓時候,到一線去做調研時,問到普通員工,班組長在員工眼里是什么形象,很多人回答:“比我優(yōu)秀”、“能管得住我”、“我會干的,他都會,我不會干的他也會”、“有事就找他”……
不難發(fā)現(xiàn),你的水平?jīng)Q定著團隊的水平。因為員工覺得你是他們之中最優(yōu)秀的,所以你是他們的“頭”。
榜樣的力量是無窮的。做為班組長,多問問自己,我做榜樣了嗎?我學習了嗎?我嘗試用新的方法來解決問題了嗎?
二、班組長如何樹立威信“七字”絕
“威信” 顧名思義就是威望和信譽。企業(yè)的生產(chǎn)任務,在很大程度上要最終分解到班組長頭上,要通過班組長的工作來實現(xiàn)管理目標。那么,班組長怎樣來樹立自己的威信呢,下面幾點建議可供借鑒應用:
1
以“勤”出威
班組長要做好勤奮工作的表率。作為班組長,自己首先要積極進取,敬業(yè)勤勉,恪盡職守,用心工作,并能出色地完成好自己的本職工作。否則“己身不正,雖令不從”,班組長一定要明白上行下效的道理,要懂得表率和示范的作用。
2
以“德”立威
班組長要做好文明道德的表率。一個優(yōu)秀的班組長除了在業(yè)務上做好表率外,其言談舉止還應自覺接受道德的約束。工作中班組長應該與組員和睦相處,主動幫助指導、鼓勵,說話言語文明,善待員工。
3
以“公”助威
班組長還要做好公正無私的表率。領導者與管理者的區(qū)別之一,就是管理者以實現(xiàn)企業(yè)目標為己任,以企業(yè)全局利益為指針。班組長只要能做到公正、廉明,就能有效地指揮、協(xié)調和組織班組的工作,就能令行禁止,就能妥善地化解各種矛盾和糾紛,從而充分調動組員的工作積極性。
4
以“績”壯威
班組長是實干的,理所當然在公司管理體系里是“實力派”。
5
以“會”生威
不能小看班前班后會的作用。它的一個主要作用就是搭建統(tǒng)一指揮、實施管理的有效平臺。
6
以“檢”長威
班組長要根據(jù)公司的質量與衛(wèi)生標準或要求,學會檢查、善于檢查,勇于檢查。
7
以“情”帶威
班組長在管理中要堅持以理服人、以情動人,成為員工的貼心人、知心人,在得到員工擁戴下的班組長更有號召力、感召力、威信力。班組長是由企業(yè)任命授權的,但一個成功的班組長除此之外,還是組織內(nèi)非正式組織的核心人物,她(他)們與員工是心連心的。
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